المراسلات الحكومية ومعاملات المراجعين الكترونيا كما يرى عبدالله فهد العبدالجادر

أستخدام التكنولوجيا وتطويعها لخدمة الحكومات جاء بعد التوسع في تطبيق وتفعيل الشبكات العنكبوتية في أجهزة الحاسب الآلي وتهدف الى التواصل بين الأجهزة الحكومية داخل الدولة واختصار الوقت والجهد لتوصيل رسالة أو معلومة بينها وانتقلت الى التواصل بين الدول والمنظمات العالمية وفي عام 2000 ومافوق بدءت تتطور الى تبسيط واختصار إجراءات العمل والمعاملات للمراجعين حيث بدء نظام الحكومة الالكترونية في أغلب الدول المتقدمة وفي الكويت بدءت الحكومة الالكترونية بعد عام 2006 ولكن هنالك دائماً معوقات ومشاكل عند تطبيق أي نظام الكتروني جديد وخاصة في الحكومة وذلك لعدم جاهزية كل الأجهزة الحكومية من البنية التحتية والأجهزة الالكترونية الحديثة والمؤهلين للتعامل مع هذه النظم وفوق ذلك طول الدورة المستندية ولهذا لم تستكمل الدولة مشروعها ولكن المحاولات موجودة وعلى سبيل المثال هنالك شبكة الكترونية تنسق وتجهز المعاملات لطالبي السكن ومتصلة مع الأجهزة الحكومية المعنية ماعدا وزارة العدل التي لازالت لم تدخل ضمن نظام (G2G) وكما أن هنالك بعض الأجهزة الحكومية بدءت في تطبيق نظام التراسل بينها وهنالك بعض المعاملات التي يمكن أن ينجزها المراجع مثل دفع فواتير الكهرباء والماء والمواصلات والمخالفات المرورية وفي شهر يوليو 2014 قام مجلس الوزراء بمناقشة نظام التراسل بين الأجهزة الحكومية وبين المقيمين والمواطنيين (G2C) وكلف الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات بالبدء بهذة الأنظمة لأهميتها في المرحلة المقبلة ومما تساعد كثيراً في نجاح وتنفيذ مشاريع خطة التنمية واختصار الوقت والجهد .
وفي هذا الصياغ اقترح على الحكومة كذلك التسريع من تطبيق جميع خدمات التراسل وإنجاز المعاملات وهي :
1. الخدمات المتبادلة بين الحكومة والعميل (الفرد من الجمهور) واختصارا تعرف ب (G2C)
2. الخدمات المتبادلة بين الحكومة والأعمال (الشركات والمؤسسات التجارية) وتعرف اختصارا ب (G2B)
3. الخدمات المتبادلة بين مؤسسات الحكومة بين بعضها البعض وتعرف ب (G2G)
4. الخدمات المتبادلة بين الحكومة وموظفيها وتعرف ب (G2E).
وكذلك تدريب وتأهيل الشباب الكويتي ومنحهم الفرصة للاشتراك في هذه الأنظمة من حيث التشغيل والصيانة وخاصة ذوي المؤهلات المتخصصة في مجال الكمبيوتر من دبلوم وجامعي لأن مانراه حالياً وظائف المبرمجين ومصممين ومطوري البرامج والأنظمة هم من غير الكويتيين أو التعاقد مع شركات للقيام بهذة المهام واعتقد لدينا من الشباب الكويتي الذي تخرج ولدية المؤهلات في مجال البرمجة وهندسة الكمبيوتر وعلم الحاسب الآلي يحتاجون لتدريب وتأهيل ومنحهم الفرصة والاعتماد عليهم بدلا من غير الكويتيين والشركات حتى نقول أن الحكومة الكترونية كويتية مائة بالمائة .