'المواصلات' تختتم ورشة حول الخدمة البريدية

اختتمت الكويت ممثلة بوزارة المواصلات هنا اليوم ورشة عمل خاصة بتحسين نوعية الخدمة وشبكة الامدادات وتطوير المنتجات المتعلقة بقطاع البريد في المنطقة العربية استمرت ثلاثة ايام.

وقال الوكيل المساعد لقطاع الاتصالات والخدمات المساندة والوكيل المساعد لقطاع البريد بالتكليف في الوزارة المهندس ناصر الكندري ان الورشة استهدفت مناقشة عدد من الموضوعات التي تتعلق بتقييم مشاريع تحسين نوعية الخدمة خلال دورة الاتحاد البريدي العالمي (2009-2012) والدروس المستفادة منها ووضع الرؤية المستقبلية للدورة (2013-2016).

وبين الكندري ان الورشة شملت عرض سلسلة الامدادات المتعلقة بالبريد واهمها النقل البريدي والامن البريدي والمعايير المستخدمة ونظام الاقرار الجمركي المستخدم في البريد اضافة الى عرض الاتحاد البريدي العالمي لاعتماد ادارة نوعية الخدمة ومناقشة افضل الحلول المقدمة من الاتحاد لأنظمة التتبع البريدي مع رسم خرائط من البداية للنهاية لبريد الرسائل والطرود والبريد السريع.

وذكر ان الورشة شهدت مشاركة نحو 36 شخصا من المختصين في مجال تحسين نوعية الخدمة وشبكة الامدادات في شبكات البريد من مختلف الدول العربية لافتا الى انه تم تشكيل فرق عمل من ادارات بريدية عربية لاعداد مشاريع خطط العمل وصولا الى التوصيات الخاصة بتحسين جودة العمل.

وقال ان المكتب الدولي قدم عن طريق بعض الخبراء عرضا حول استراتيجية تنفيذ مشروع تحسين نوعية الخدمة ومن مختلف الاطراف فيها سواء المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي او منسق المشروع الاقليمي والوطني موضحا ان الورشة استهدفت ايضا تحديد المعايير الدولية لتحسين مستوى الاداء للمشغلين من البداية الى النهاية ونظام الرصد العالمي.