مركز ابن الهيثم نظم الملتقى العلمي الثقافي

تحت رعاية وحضور مدير عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب د. أحمد الأثري نظم مركز ابن الهيثم للتدريب أثناء الخدمة الملتقى العلمي الثقافي ASTD 2014 BRIEF وذلك على مسرح المركز.

وبهذه المناسبة أكد مدير مركز ابن الهيثم للتدريب أثناء الخدمة م. عبد العزيز الصانع أن عدد المشاركين في مؤتمر الجمعية الأمريكية للتدريب و التطوير ASTD 2014 أكثر من عشرة آلاف وخمسمائة مشارك, من 92 دولة, وتكون وفد الكويت من 98 مشارك, حصلوا على المركز السادس بين الدول المشاركة. مشيرا إلى أن المؤتمر أقيم على أربعة أيام تم من خلالها طرح محاضرات و ورش عمل. وجاءت ثماره هذا العام بأن أصبحت الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب شريكا استراتيجيا ل ASTD و هناك مشاريع و تطلعات سترى النور قريبا. موضحا انه من المهم الاستفادة من هذه المشاركة ليتم تحقيق الفوائد منها في عملية التنمية.

كما تقدم م. الصانع بالشكر الجزيل للفريق الفني والإداري المشارك من دولة الكويت والذي كان تحت إشراف ورئاسة مدير عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب د. أحمد الأثري, ونائب رئيس الوفد نائب المدير العام لشئون التدريب م. حجرف الحجرف على كل ما بذلوه من جهد لتحقيق هذا النجاح الذي من شأنه علو اسم الكويت في المحافل الدولية.

ثم تحدث وكيل وزارة الدولة لشئون مجلس الأمة ونائب رئيس مركز العمل التطوعي المهندس أحمد عبد المحسن المرشد عن ورشة العمل التي حضرها في فعاليات مؤتمر ASTD وهي عن التخطيط الاستراتيجي للمحاضر كين بلانشارد والتي تناولت موضوع التخطيط للمستقبل دون النظر الى اخفاقات الماضي بل الاستفادة منها في تجنب السلبيات , والانتقال من سياسة الكشف عن المقصر في العمل الى البحث عن المبدع ومكافأته .
من جانبه تحدث المنسق الأول للمنظمات الدولية بإدارة المنظمات الدولية بديوان المحاسبة عبد العزيز عبد الله العلي عن ورقة العمل (الخطوات العشرة لإدارة البرنامج التدريبي ) وكان قد حاضر فيها بوب بايك وناقشت كيفية إدارة البرنامج التدريبي من قبل المدرب بطريقة تضمن تركيز وتفاعل المتدربين طوال فترة البرنامج وتساهم في تسهيل عملية التعارف بينهم من أجل زيادة فعالية التمارين للحصول على أقصى استفادة من خبرات وتجارب المتدربين بالإضافة إلى خبرة المدرب, كما انها ركز على تفعيل دور المدرب بشكل أساسي عن طريق توفير استراتيجيات عملية لإدارة البرنامج وبعض النقاط التي تساهم في زيادة التفاعل مع الأسئلة والتمارين وتسهيل عملية التعلم للمتدربين بطرق مبتكرة.

وعن مشاركته في ورقة العمل (العامل الحاسم لخلق خدمة عملاء أسطورية) والتي حاضر فيها كين بلانشارد قال المدرب المعتمد في التسويق والتنمية البشرية والعضو المنتدب لشركة نولدج للاستشارات المهندس حمزة تقي أن خدمة العملاء هو المفهوم الذي تدعي كل منظمة أنها تركز عليه وتريد كل منظمة أن تكون معروفة بالارتقاء بخدمة العملاء, ولكن الدراسات الميدانية تقول أن معظم المنظمات مازالت توفر خدمة ليست على المستوى المطلوب , والفوز بولاء العملاء والالتزام مع المنظمة يعد من الأمور الأكثر صعوبة كون أن معظم المبادرات تأخذ شيئا بسيطا وتحويلها الى شي معقد مع الكثير , وكيفية تحول خمس عناصر من خدمة العملاء ICAR في نموذج يسهل تطبيقه في أي مكان عمل.

فيما تحدث رئيس قسم البعثات والبرامج الخاصة بمعهد الكويت للأبحاث العلمية أحمد صالح الفيلكاوي عن ورقة العمل (الحصول على الأفضل من مؤتمر ASTD وبرنامج تطوير القيادة) , ومدير مكتب تخطيط وتقييم مشاريع برنامج إعادة هيكلة القوى العاملة والجهاز.

وفي ختام الملتقى قام مدير عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب د. أحمد الأثري بتكريم الوفد المشارك و المنظم لملتقى ASTD 2014 .

حضر الملتقى وكيل وزارة الدولة لشئون مجلس الأمة م. أحمد المرشد, و الأمين العام لبرامج إعادة هيكلة القوى العاملة و الجهاز التنفيذي للدولة فوزي المجدلي, ونائب المدير العام لشئون التدريب م. حجرف الحجرف, ونائب المدير العام لقطاع الخدمات الأكاديمية المساندة د. عيسى المشيعي, وعدد من قيادات الهيئة و أعضاء الهيئة التدريسية والتدريبية من كليات ومعاهد الهيئة.