هناء البكر: منظومة الأجهزة الذكية بالداخلية ثمرة جهود سنوات

أكد مستشار نظم المعلومات في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السيدة/ هناء البكر أن مشروع منظومة الأجهزة الذكية هو ثمرة جهود استمرت لعدة سنوات وهو قصة كفاح بدأت من أكثر من 3 سنوات في البحث عن أفضل الحلول لخلق بنية تحتية موحدة وأسلوب ومنهج موحد يمكن من خلالهما تطبيق أحدث التقنيات ومواكبة التطور التكنولوجي في تطوير الخدمات المقدمة للجمهور وللربط مع الجهات الخارجية سواء كانت المؤسسات، أو الجهات الحكومية، أو غير الحكومية.

وأوضحت بأن المشروع يتضمن عدة خدمات من أهمها خدمة الاستعلام الشخصي والتي تتيح للمستخدم الاستعلام عن بياناته الشخصية بكل سهولة ويسر وبأسلوب بسيط جداً ويشمل الاستعلام الشخصي – عن بيانات جواز السفر، القيد الانتخابي، الكفالات، الإقامة، التأشيرات، رخص القيادة، تراخيص المركبات، تفاصيل مخالفات المرور، منع السفر، وبيانات تنفيذ الأحكام الخاصة بأحكام مرورية (غرامات غير منفذة).

كما يشمل المشروع خدمات أخرى مثل خدمة كيف تنجز معاملاتك حيث يقدم النظام كتالوج يشرح كيفية إنجاز المعاملات بالوزارة ويحدد المستندات المطلوبة من الشخص لإنجاز معاملاته، وكذلك خدمة الاستعلام عن حالة طلب التأشيرة، وخدمة تسجيل الشكاوى، وأخبار الداخلية، وهواتف الأمان والعمليات التي تهم المواطن والمقيم، وخدمة الاشعارات الخاصة بإعلانات إدارة العلاقات العامة والتوجيه المعنوي للتواصل مع الجمهور عبر إرسال رسائل عامة، كما يشمل البرنامج خدمة التعرف على عناوين وهواتف مراكز الداخلية وموقعها على الخريطة وتشمل المخافر، ومراكز الخدمة، وبعض إدارات وزارة الداخلية، ومن خلال البرنامج يمكن للمستخدم الاستفادة من الدفع الآلي لدفع المخالفات والغرامات المسجلة عليه، كما يمكن للمستخدم الاشتراك بخدمة الرسائل القصيرة والتي يمكن من خلالها استقبال الرسائل والإشعارات التسجيلية والتي تذكر وتنبه المشترك بقرب انتهاء احد الوثائق الخاصة به سواء (جواز سفر- إقامة- تأشيرة- دفتر مركبة- رخصة قيادة).

وأضافت السيدة/ هناء البكر أن المرحلة الأولى من هذا المشروع هو إطلاق البرنامج على أجهزة الآيفون والآيباد وأنه سوف يتم اطلاق المرحلة الثانية على الأجهزة التي تتعامل مع (الأندرويد) خلال شهرين.

كما تطرقت إلى أهم مزايا هذا المشروع والمتمثلة في المحافظة على التميز والتكامل مع الأنظمة الحالية وكذلك الالتزام بنفس المبدأ الخاص بالمحافظة على أمن وسرية وخصوصية البيانات.

وفي سؤالها عن كيفية استخدام الخدمة أوضحت السيدة/ هناء البكر أنه للحصول على الخدمة على المستخدم اتباع الخطوات التالية:-

· الذهاب إلى موقع (APP STORE) والبحث عن (وزارة الداخلية- الكويت) أو (MOI-KUWAIT)وعند ظهور البرنامج يقوم بتحميله على جهازه.

· بعد التحميل عند الضغط على أيقونة التطبيق ستظهر قائمة بالخدمات المتاحة.

· عند اختيار خدمة الاستعلام الشخصي ستظهر عدة خدمات للشخص يمكنه الدخول عليها بإنشاء حساب جديد.

· في صفحة الدخول يوجد الرابط الخاص بإنشاء حساب جديد أسفل الصفحة وعند الدخول عليه سيتيح للمستخدم تسجيل نفسه بالتطبيق وهذه العملية تتم لمرة واحدة فقط.

· يستطيع المستخدم اختيار اسم مستخدم مكون من حروف وأرقام ورموز ولكن بدون إضافة مسافة بينهما.

· إذا كان المستخدم كويتي الجنسية سيطلب منه البرنامج بيانات الرقم المدني ورقم جواز السفر، أما إذا كان غير كويتي سيحتاج المستخدم إدخال الرقم المدني ورقم مرجع الإقامة وتاريخ انتهاء الإقامة.

· عند الانتهاء من التسجيل سيكون المستخدم مسجل لدى قاعدة بيانات الإدارة العامة لنظم المعلومات ويمكنه الدخول على التطبيق والاستعلام عن بياناته الشخصية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.

وأكدت أن هذه المرحلة هي المرحلة الأولى ومن المتوقع أن نجد بعض الأخطاء والنواقص والمشاكل التي يتم متابعتها وتجميعها بشكل مستمر من أجل وضع الحلول المناسبة لها في المرحلة القادمة بإذن الله.

وأشارت إلى أن هناك تواصل مع القطاعات الأمنية المختلفة للتعرف على احتياجاتها من البرامج التي تمكنها من انجاز الأعمال المناطة بها على الوجه الأكمل في سهولة ويسر.

وقالت أن الإدارة العامة لنظم المعلومات لديها فرق عمل متكاملة لتنفيذ كافة المشاريع على وجع السرعة وبمنتهى الدقة حتى لا تكون هناك أخطاء.

واختتمت البكر مؤكدة اهتمام كل من وكيل وزارة الداخلية المساعد لشئون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الشيخ/ مشعل الجابر العبدالله الصباح، ومدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات العميد مهندس/ علي المعيلي بتطوير العمل والارتقاء به وتواصلهما الدائم مع كافة الإدارات لتذليل الصعاب وسرعة الإنجاز بما يساهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة للجمهور.