55 ألف مشترك دائم لصفحتي 'بيتك' على 'فيسبوك 'و'تويتر' في 2011

حظيت مواقع بيت التمويل الكويتي 'بيتك'على شبكات التواصل الاجتماعي منذ إطلاقها بحضور واضح واهتمام واسع من قبل متصفحي هذه الشبكات،تجسد هذا الاهتمام في حجم المتابعات التي تميزت بها صفحتي 'بيتك على موقعي فيسبوك وتويتر خلال العام الماضي،ووضعته في مركز الريادة على مستوى القطاع المصرفي المحلي، حيث استقطبت صفحة البنك على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك نحو 35 ألف مشترك دائم، بينما نجحت صفحته على تويتر في استقطاب أكثر من 22 ألفا .

من جانبه أكد مدير إدارة التسويق والعلاقات العامة المهندس فهد المخيزيم في تصريح صحفي،أن هذا الحضور الكثيف لمواقع 'بيتك' على شبكات التواصل الاجتماعي يعكس الثقة والروابط الوثيقة بين 'بيتك' وعملائه من جهة، وتميز صفحاتنا على هذه المواقع وتنوعها والحرص على التجاوب وسرعة الرد على استفسارات وطلبات المتابعين من جهة أخرى .

وأضاف المخيزيم قائلا: يهدف 'بيتك' إلى تعزيز قنوات تواصله مع العملاء الحاليين والمستهدفين وبناء علاقات اجتماعية وطيدة معهم من خلال هذه القنوات الآخذ دورها في التوسع والتأثير،حيث كان 'بيتك' سباقا في المبادرة تجاه الاستفادة من مزايا هذه القنوات في خدمة عملائه لتعريفهم بخدماته ومنتجاته المتنوعة والتجاوب السريع مع طلباتهم وطموحاتهم،من خلال تسخير فريق عمل فني متمرس يتابع ردود أفعال العملاء عب هذه المواقع .

وقال المخيزيم: نؤمن في'بيتك' أن قنوات التواصل الاجتماعي باتت تلعب دورا محوريا في تحسين العلاقات مع العملاء وأداء دور محوري في قطاع الأعمال لاسيما في ظل المنافسة المهنية الشديدة القائمة حاليا بين المؤسسات المالية، لذلك نمتلك دائما خططا لتطوير استخدام هذه القنوات في خدمة عملائنا وتنمية حجم أعمالنا،وهو أمر يبدو في غاية الأهمية بالنسبة لمؤسسة في حجم 'بيتك' لديها استثمارات وعملاء في مختلف قارات العالم،وهناك من يهتم بمتابعة والاطلاع على تجربة 'بيتك' .

وذكر المخيزيم أن ما حققه 'بيتك' من انجازات في حضوره على مواقع التواصل الاجتماعي، يكمل منظومة نجاحه التي تحققت في هذا المجال خلال الفترة الماضية ، حيث حقق البنك ولايزال أفضل تواصل مع عملائه من خلال أجهزة الهواتف الذكية ومن قبلها عبر موقعه الرسمي على شبكة الانترنت الذي أصبح منتدى للعملاء الباحثين عن خدمات ومنتجات متطورة ومرنة، ولكل مهتم بشأن صناعة الصيرفة الإسلامية.

وأعرب المخيزيم عن تقديره لكافة المشتركين والمتابعين لصفحات 'بيتك'على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدا أن مايبديه هؤلاء من آراء ومتطلبات هي أفضل وسيلة للتطوير والإبداع .