المستقبل للاتصالات تطلق مفهوم الخدمة الشاملة

أعلنت شركة المستقبل للاتصالات FCC أنها أطلقت فعليا مفهوم الخدمة الشاملة لعملاءها والتي تقوم على أساس تلبية كافة متطلبات العملاء وأحتياجاتهم بتوفير كافة أنواع أجهزة الهواتف النقالة والأجهزة اللوحية وتقديم خدمات الصيانة الشاملة لها وتوفير خدمات سداد فواتير كافة المشغلين زين والوطنية وفيفا بجميع معارض المستقبل للاتصالات والمنتشرة فى كافة المحافظات والتأكيد على مساهمة جميع العاملين في عملية دعم منهجية التحسين المستمر للخدمات من خلال الاستراتيجيات العملية والتواصل الفعال للإدارة العليا مع العملاء والموظفين.
 وقال مدير العلاقات العامة والتدريب في شركة المستقبل للاتصالات ضياء أحمد إن 'من أكثر ما يركز عليه مفهوم الخدمة الشاملة الذي أطلقته الشركة هو رضا العملاء وتلبية كافة متطلباتهم فإلى جانب توفير كافة أنواع أجهزة الهواتف النقالة والأجهزة اللوحية مثل أى فون وأى باد وسامسونج وبلاك بيرى وأتش تى سى وهاواوى وألكاتيل ونوكيا وتقديم خدمات الصيانة الشاملة فلقد أضافت المستقبل خدمة دفع فواتير مشغلى الخدمة الثلاثة زين والوطنية وفيفا بجميع معارض المستقبل للاتصالات والمنتشرة فى كافة المحافظات وهو ما يعد نقلة نوعية وتغيرا كبيرا في سياسة الشركة سعيا نحو تلبية كافة احتياجات العملاء' على حد قوله.
 وأوضح ضياء أن هذا التوجه لتوفير منظومة متكاملة من الخدمات والمنتجات في إطار من الجودة الشاملة إنما يأتي حرصا من المستقبل للاتصالات على التواصل الدائم مع عملائها ودراسة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم في ضوء المتغيرات المضطردة في عالم تكنولوجيا الاتصالات من جهة، وتطبيقا للجودة الشاملة في خدمة العملاء من جهة أخرى .